CHABANNE
Architectes
“Visuellement ça avait de la gueule. Et il y avait de l'IA, et le côté collaboratif. Je sentais que l’outil serait relativement simple à manier une fois que j'aurais trouvé les trois ou quatre touches magiques.”
Matthias Greuet, Directeur travaux
Chabanne
Le weekend fini, la décision est pour ainsi dire prise : pas encore pour lui, il n'a pas de chantier. Pour Rémi Relave, l’ingénieur travaux dirigeant le chantier de l'Éco-campus d’Enedis, dont la réunion hebdomadaire tournait encore sous Excel.
Là où il pose les fondations
Matthias fait le setup lui-même : trame, chapitres, structure. "C'est moi qui ai lancé la trame, mais c'est Rémi qui était au charbon." Rémi expérimente en conditions réelles, remonte ce qu'il voit. Matthias ajuste.
Pendant cette période, il remplace à quelques reprises Rémi sur Enedis. Le compte rendu Excel actif dont je disposais n'était pas à jour.
Il avait déjà there dans la tête. L'écart était insupportable. "Une fois que tu as mis un pied en dehors des portes de l'enfer, les minutes sont longues avant que tu ne puisses sortir le deuxième pied!"
Là où le bureau change
Le temps de bureau est divisé par deux. Sur Enedis : de 4–6 heures à 2–3 heures après la réunion. Sur une opération standard : de 2 heures à 1 heure.
La rédaction en séance progresse. Sur Excel, ajouter une ligne en réunion : clic droit, insérer, vérifier la position, prenait plus de temps que de sortir le cahier. Résultat : on notait à la main, on rattrapait le soir. Avec there, "la petite case avec le bouton "plus" pour un nouvel item : c'est 3 secondes et demie de gagnées, multiplié par je ne sais pas combien de fois."
"Créer une suite" fait le travail de continuité, incrémentation automatique, reprise des tâches ouvertes, items terminés archivés. "C'est juste magique. Ça fait le job que je veux, sans que je ne fasse rien." Le liseret bleu signale les nouveaux items d'un coup d'œil : fonctionnalité demandée par Matthias, implémentée sous 48 heures.
Là où les cancres deviennent lecteurs
"Le façadier qui court sur dix-huit opérations, il se balade avec son téléphone et rien d'autre. Il n’a pas le temps de lire les comptes-rendus. Sauf peut-être en attendant son tour dans l’une ou l’autre de ses réunions. Il essaie de zoomer sur le PDF depuis son téléphone: c’est illisible. Là, c’est rendu possible."
Sur trente à quarante destinataires par CR, ce n'est pas un détail. L'outil ne change pas leur comportement par magie. Il enlève le frein principal.
Là où tout fait foi
"Le compte rendu est pour ainsi dire notre seul délivrable en phase chantier, la seule pièce contractuelle. Tu as un sinistre, l'assureur te demande cela. Tu as un contentieux au tribunal administratif, on va refouiller là-dedans."
Un document diffusé trop tard, incomplet ou pas assez bien rédigé faute de temps : ce n'est pas un problème d'organisation. Mais c'est une exposition. "Les pénalités, les avancements, les retards, les décisions techniques: tout est tracé dans les comptes rendus." Quand l'outil libère de la bande passante, on prend le temps dont on manquait pour encore mieux faire. "J'ai pris ce matin 10 minutes à me tortiller sur une partie délicate et un peu litigieuse dans mon compte-rendu. Maintenant, j'ai le temps."
Là où chacun monte à son rythme
Thomas a switché sur there en cours de chantier. Felix, celui qui avait transmis l'email, attend la fin du sien et le suivant pour s’y mettre. Stéphane Fabre, directeur de la réalisation, et Olivier à Lyon ne sont pas encore passés à there. Ce ne sont pas des récalcitrants : "ce sont des monstres de boulot, une capacité de travail phénoménale." Mais quand on est à 110%, il peut être difficile de se dire que c’est le bon moment pour changer ses habitudes. "Quand une opération se termine, et que le charge diminue, c'est le moment où tu peux prendre ce temps. L’occasion se présentera en temps utile. Et je suis quasi certains qu’ils seront convaincus par l’efficacité et ne reviendrons pas en arrière."
“Il y a du répondant en face”
Trois fonctionnalités demandées, implémentées : le liseret bleu, l'archivage des tâches, la case "+" sur les lignes de tâches. "Quand tu dis 'il manquerait juste ça', et que la réponse est 'ne bouge pas, on te le prépare', c’est parfait!"
Il compare avec l'expérience qu'il a eue avec d'autres éditeurs : "j'aurais pu formuler ce type de demandes il y a un an, je pense que j'attendrais toujours la réponse." Avec there : "Il y a du répondant en face."
Avec d'autres éditeurs “j'aurais pu formuler ce type de demandes il y a un an, je pense que j'attendrais toujours la réponse” Avec there : “Il y a du répondant en face.”
Là, son chantier à lui
Saint-Omer, c'est son chantier. Un hôpital. Des macro-lots.
"J'ai expliqué en réunion de démarrage travaux que nous nous travaillions avec ce nouvel outil. Mon AMO et l’entreprise titulaire du macro-lot clos-couvert avaient déjà les oreilles et le yeux grand ouverts: la curiosité et l’intérêt sont immédiats."
Il diffuse encore le PDF en parallèle pour ne perdre personne en route. Sur le suivi de lecture, il était sceptique. "Ma perception initiale c'était 'ouais, bof'." Puis il a envoyé son premier CR depuis there. "Dans les deux heures qui ont suivi, je n'arrêtais pas de regarder qui l'avait lu. Pas pour fliquer, mais pour savoir qui appeler et relancer avant la réunion suivante."
Là où ça continue
Matthias a encore quelques emails à nous envoyer dans les semaines à venir. Pas des réclamations, des idées.
Effectif attendu dans le bloc quantité. Aujourd'hui : effectif déclaré. Il veut une colonne objectif, un chiffre ou un commentaire libre : "à renforcer", pour poser le constat sans décider à la place de l'entreprise.
Traçabilité formelle de l'envoi there. Il double encore d'un email avec PDF en pièce jointe, faute de certitude sur la valeur formelle de l'envoi automatique there en cas de litige. "Le jour où ce point sera réglé, je ne doublerait plus par mail. Encore du temps de gagné."
Mode compact. Le format ultra-lisible de there fait monter le nombre de pages, un frein psychologique pour les destinataires encore sur PDF. "Sur Archipad, tu pouvais par exemple choisir la taille des photos. Est-ce que vous pourriez proposer un mode compact ? Quand tout le monde passera à la version web, il n'y aura pas de sujet. En attendant, tant qu'il y a du PDF, il y en a un."
Synchronisation des contacts. “Sur Archipad, un intervenant me posait sa carte de visite, je l’injectais dans l'outil, et cela se synchronisait sur mon téléphone en une manipulation. La personne reprenait sa carte, j'étais déjà à jour partout." Cette fluidité manque.
À propos de Chabanne
Chabanne est une agence d'architecture et d'ingénierie spécialiste des ouvrages complexes. La valeur ajoutée de l'agence réside dans le maillage de ses compétences. Le métissage de ses métiers d'architectes et d'ingénieurs lui permet d'aborder les projets avec une vision (éco)responsable globale : de la conception à la réalisation, jusqu'à l'exploitation. Ce sont plus de 10 métiers qui travaillent main dans la main au service des projets, et ce dans 4 agences en France (Lyon, Paris, Marseille et Saint-Etienne).
