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Compte-rendus de chantier : Word fait des PDF, there fait lire — Un an à façonner le switch
17 sept. 2025
En résumé :
Problème terrain (BTP, France) : Word/Excel produisent des PDF statiques, peu lus, lourds à envoyer, difficiles à lire sur mobile.
Notre réponse : une solution orientée comptes-rendus de chantier (MOEx), qui fait lire (suivi de lecture, format web, résumé IA, relances).
En 12 mois : 19 solutions, 108 fonctionnalités, 1 123 déploiements ;
Signal fort : des équipes switchent de Word/Excel (et d’outils spécialisés) vers there en cours de chantier, avec passage au plan payant.
19 solutions travaillées, 108 fonctionnalités livrées, 1123 déploiements en production
Avant de nous lancer dans le développement à partir du 15 septembre 2024, nous avons mené 52 interviews de découverte de plus d'une heure chacune. En parallèle, nous avons analysé +300 applications (nouvelles et installées) et collecté les leçons de notre expérience Finalcad grâce aux retours de l’alumni (300+ personnes).
Le résultat ? 50 problèmes identifiés et plus de 200 fonctionnalités envisagées pour les résoudre. La montagne devant nous était immense.
Après 12 mois de développement systématique, nous avons travaillé 19 solutions à travers 108 fonctionnalités livrées. En moyenne, chaque fonctionnalité a eu 4 itérations de corrrectifs ou d'améliorations, à un rythme de 4 déploiements en production par jour avec 3 développeurs.
Mais surtout, depuis quelques semaines, nous avons un signal inédit (que nous n'avions jamais vécu à l'époque de Finalcad) : des maîtres d'œuvre switchent d'une semaine à l'autre, de leurs solutions existantes - massivement Word et Excel, mais aussi des solutions spécialisées - vers there.do , en cours de chantier, avec passage au plan payant.
Ce signal nous encourage à rendre ce switch toujours plus simple et évident. Voici le bilan de cette première année.
Le défi : 50+ problèmes, 200+ fonctionnalités, trouver le bon impact
L'évolution collective qui forge le chemin
« Ad augusta per angusta » — vers les sommets par des chemins étroits.
Face à cette montagne de possibilités, toute la question était de trouver le chemin d’impact. Nos vagues successives de feedback ont affiné le focus :
Alpha (15 sept - 8 déc 2024) : Construction des bases avec feedback interne et premiers échanges avec les inscrits sur la liste d'attente. Un sujet technique PDF nous pousse à prendre une décision directionnelle sur le lecteur de documents et l’accès sans compte utilisateur.
Beta 1-2 (jusqu'au 14 mars 2025) : Lancement freemium. Feedback Alumni Finalcad, proches et familles nous ont aidé à identifier les trous dans la raquette et corriger des bugs.
Beta 3-4 (jusqu'au 13 juin 2025) : Feedback de VCs, retours confrères en startups et early adopters payants nous ont aidé à itérer sur le business model, amener les notes vocales, le fonctionnement hors connexion sur mobile et identifier notre premier ICP : MOEx dans une TPE/PME en France.
Beta 5 (jusqu'au 1 août 2025) : Après un échec dans le flow d'onboarding, refonte pilotée par une analyse et la lecture du nouveau livre de Ramli John, focalisée sur l’ICP et le premier cas d’usage : CR Chantier MOEx.
Beta 6-7 (jusqu'au 15 sept 2025) : Itérations avec prospects, utilisateurs et clients pour faire naître/évoluer le document via les blocs métiers (réunion, présence, avancement, suivi des tâches) → signal fort +++
Chaque cycle nous a fait découvrir de nouveaux problèmes - particulièrement dans un monde où l'IA challenge les interfaces. Cette évolution collective, au gré des rencontres et des retours terrain, nous a menés d'un produit généraliste vers un focus sur votre réalité.
Aujourd’hui : focus 100 % sur le compte rendu de chantier MOEx en France, jusqu’à atteindre 100 comptes payants satisfaits.
Notre méthode : l'unanimité ou rien
Ce qui nous motive : à chaque nouveau cycle (6 semaines + 1 semaine de cooldown), nous nous concentrons uniquement sur ce qui nous motive tous à l’unanimité. Pas de compromis, pas de fonctionnalités “moyennes”.
Vote par chaque membre de l'équipe parmi une liste de 100 fonctionnalités intéressantes → réduction à moins de 20 qui obtiennent l'unanimité
Passage en revue des 20 fonctionnalités avec échange sur le périmètre nécessaire et vote sur la taille du sujet (si XL, on découpe ou on reporte).
Sélection de 10 fonctionnalités où chaque développeur choisit 3-4 sujets qui le motivent.
Rituels tech quotidiens :
Lundi matin : cycle planning
Mercredi : Quality Wednesdays (focus sur petites améliorations design)
les autres matins : daily 30mn sur les travaux d’hier/aujourd’hui
Les problèmes classés autour d'un parcours en 6 étapes
Sur les 50 problèmes identifiés, nous avons choisi de les répartir sur un parcours en 6 étapes avec leurs zones de friction :
Préparation dynamique du document - templates figés
Prendre des notes ici et là - collecte disparate
Créer un beau document - aspect bricolé
Créer une galerie d'images - complexité d'illustration
Envoyer par email le document en PDF - rupture outils
S'assurer qu'un rapport soit lu - trou noir de communication
1. Préparation dynamique du document
L'enjeu : Préparer un document pour guider la rédaction et simplifier la lecture
Le problème : Modèles trop figés qui freinent plus qu'ils n'aident
Les trames traditionnelles créent un paradoxe : conçus pour accélérer, ils finissent par ralentir. Chaque chantier est unique, chaque contexte spécifique, mais les modèles imposent une rigidité qui ne correspond jamais parfaitement à la réalité terrain.
Le problème que vous nous décriviez
"Le problème d'un modèle c'est qu'on va toujours le faire pour qu'il corresponde à tout le monde et il y a des infos où les gens ne vont pas forcément voir l'utilité en fonction du contexte et vont l'abandonner."
"J'ai arrêté les templates parce que je préfère avoir un CR tout de suite que moins de CR et attendre pour les avoir."
Solution 1 : Un établi numérique accessible - Le bon outil au bon endroit
Fonctionnalités développées :
Ajout du logo à l'échelle de l'organisation
En-tête et pied-de-page avec insertion de 3 éléments
Onglet Style à côté du document pour définir 2 couleurs personnalisées
6 jeux de polices de caractères qui s'appliquent sur le document
Couleurs personnalisées accessibles dans l'ensemble des blocs
Système de modèles : marquer, partager et importer
Impact observé : documents cohérents dès l’édition, moins de retravail final, meilleure crédibilité à la lecture.
Solution 2 : Instructions personnalisées pour donner le bon contexte à l'IA
Fonctionnalités développées :
Instructions générales personnalisées sur secteur d'activité et rôle
5 options de LLM : Google, Mistral, Claude et ChatGPT
Sélection automatique du secteur d'activité lors de la création de compte
Choix du LLM dans la barre de prompt
Impact observé : requêtes plus pertinentes, moins d’allers-retours.
Solution 3 : Accompagnement intelligent pour éliminer les manipulations fastidieuses
Fonctionnalités développées :
Nom de fichier synchronisé avec le titre du document
Barre d'espace pour lancer un prompt depuis n'importe où
Bloc IA pour glisser-déposer des notes et les reformuler
Suggestions d'emails avec contenu du document 15. Suggestions automatiques des destinataires
Impact observé : moins de frictions de manipulation, plus de temps utile sur le fond.
2. Prendre des notes ici et là
L'enjeu : Noter simplement et en toute situation pour collecter les données nécessaires aux documents
Le problème : collecte disparate, oublis et reprises coûteuses.
La collecte d'information se fait au fil de l'eau, transverse aux activités : carnet papier, photos téléphone, OneNote, emails, dossiers SharePoint. Sans outil professionnel dédié, centraliser devient un casse-tête et les oublis s'accumulent. Des documents incomplets réduisent l'impact attendu.
Votre frustration quotidienne
"Et mon carnet, il est là pour noter tout. J'ai un carnet par chantier, pour mon organisation c'est plus simple. J'ai tout le temps mes calepins dans mon sac à dos."
"Je vais mettre 15 jours à monter un dossier de réclamation, parce que la collecte est complexe. Si on récupère 300-400K€, ça vaut le coup."
"Je dois avoir 15% d'oublie, je l'ai écrit dans une page du bloc note mais j'ai oublié de le remettre dans ma todo à jour."
Solution 4 : Webapp qui centralise les notes et les rapproche du document
Fonctionnalités développées :
Notes centralisées à côté des documents
Conversion automatique note → document d'un clic
Recherche globale dans toutes les notes
Organisation par dossiers et tags
Synchronisation web ↔ mobile en temps réel
Impact observé : meilleure couverture terrain, temps de préparation réduit.
Solution 5 : Reformuler des notes harmonisées à mon style
Fonctionnalités développées :
Bloc IA dédié pour reformulation de notes
Style personnel intégré (secteur, rôle, entreprise)
Options de reformulation : résumé, points clés, instructions spécifiques
Historique des versions : note originale + reformulations accessibles
Impact observé : notes alignées au ton attendu, intégration plus rapide au doc.
Solution 6 : Partager des notes à compléter à des externes sans compte
Fonctionnalités développées :
Assignation de notes à une personne externe
Partage par lien public ou email pour collecte de notes
Édition libre de texte ou galerie photo sans compte utilisateur
Notifications email lorsqu'une note est complétée
Impact observé : collecte asynchrone fiable, moins de relances à l’aveugle.
Solution 7 : App mobile dédiée pour coupler notes et images avec l'audio, hors connexion
Fonctionnalités développées :
Fonctionnement hors connexion complet
Switch d'organisation possible (pro/perso)
Gestion multi-comptes dans une app gratuite
Prise de notes avec support Markdown
Galerie photo automatique lors de prises successives
Notes vocales avec synthèse IA améliorée
Transcript accessible + enregistrement audio original
Couplage intelligent photos + audio + notes texte
Impact observé : capture sans contrainte, chaîne photo→doc grandement accélérée.
Solution 8 : Extension web pour collecter les extraits de site web et PDF
Fonctionnalités développées :
Extension Chrome/Edge gratuite
Choix d'organisation depuis l'extension
Surlignage texte + image → création note automatique
Support PDF ouvert dans navigateur
Métadonnées automatiques : description, source, date
Images avec légendes récupérées automatiquement
Impact observé : moins de copier-coller, traçabilité renforcée.
3. Créer un beau document
L'enjeu : Un document doit être beau pour donner envie d'être lu
Le problème : L'aspect "bricolé" tue la crédibilité et la lecture
Les contenus copiés-collés depuis différentes sources créent un patchwork hétérogène : tailles de police différentes, couleurs qui cassent, tableaux mal alignés, images qui débordent. Cette structure non lisible décourage la lecture et oblige à organiser plus de réunions pour expliquer ce qui aurait dû être compris à la lecture.
Le bricolage que vous subissiez
"J'arrête pas de naviguer entre Outlook OneNote Teams SharePoint, je fais beaucoup de capture d'écran un bout de pdf d'un schéma pour l'intégrer dans un CR."
"Un document où il n'y a que du texte et que tout est ramassé je ne vais même pas avoir le courage de le lire."
Solution 9 : Construire un document avec des blocs prédéfinis et flexibles
Fonctionnalités développées :
Titre de document fixe
Commande "/" pour faire appel à un bloc
Surlignage de texte pour transformer vers un autre bloc
Blocs de base : Paragraphe, Titre 1/2/3, Liste à puces/numérotées/tâches, Séparateur, Encadré
Blocs avancés : Table des matières, Colonnes, Saut de page, Signature, Galerie d'image
Blocs métiers : Réunion, Présence, Quantité, Avancement, Suivi des tâches (adoption immédiate #Urgence)
Copier-coller intelligent : conversion automatique vers blocs there.do
Occupation d'espace automatique : pleine largeur écran ou vue mobile
Justification paragraphe pour alignement gauche/droite
Impact observé : lisibilité mobile & print, moins de retours.
Solution 10 : Convertir automatiquement les copier-coller en couleur, typo et bloc there
Fonctionnalités développées :
Palette de 11 couleurs de texte + 11 de surligages
6 choix de couples de polices (titre + texte)
Conversion automatique des couleurs vers les plus proches
Harmonisation des épaisseurs de traits, polices, et blocs
Application globale des choix stylistiques.
Impact observé : fin du patchwork, cohérence instantanée
Solution 11 : Création des pages, compression et export PDF transparente
Fonctionnalités développées :
Coupures de page intelligentes
Génération PDF à la volée avec compression automatique
Format adaptatif : A4 ou US Letter selon localisation
Compression PDF automatique pour respect limites email
Export optimisé pour impression et partage
Impact observé : PDF propre par défaut, moins de bidouilles de dernière minute.
4. Créer une galerie d'images
L'enjeu : Un document doit être illustré pour convaincre et éviter les malentendus.
Le problème : Trop d'étapes pour illustrer un document Word, résultat : on renonce
L'illustration d'un rapport exige de jongler entre prise de photos, transfert, redimensionnement, insertion dans Word, légendage... Cette complexité décourage l'illustration, pourtant essentielle pour la compréhension et la crédibilité. Des rapports sans images impliquent plus de retours et de confusions.
Votre besoin d'illustration
"C'est sympa quand c'est un peu imagé et un peu aéré."
"J'ajoute des photos pour que ça soit plus lu et mieux compris."
"Les gens ne lisent plus aujourd'hui c'est démodé, on est la génération Instagram où même TikTok il faut que ça soit visuel."
Solution 12 : Créer une galerie automatiquement dès la prise de photo
Fonctionnalités développées :
Couplage photos + audio pour note améliorée IA
Prise de photo mobile → création auto galerie avec légende
Sélection image via extension → galerie auto avec légende
Glisser-déposer depuis note/page web/ordinateur → galerie auto
Détection intelligente : photos successives = galerie unique
Impact observé : plus d’images utiles, moins de manutention.
Solution 13 : Un bloc galerie flexible
Fonctionnalités développées :
Options mise en page : 1 à 4 photos en largeur
Options de ratio : portrait, carré ou paysage
Choix d'affichage : remplir cadres ou adapter l'image
Légendes optionnelles : choix d'affichage ou non
Téléchargement : photo individuelle ou galerie complète
Compression automatique des images dans la galerie
Adaptation responsive : format écran web ou mobile
Réorganisation drag & drop des photos dans la galerie
Impact observé : compréhension accélérée, retours en baisse.
5. Envoyer par email le rapport en PDF
L'enjeu : Un document doit être envoyé rapidement pour réduire les risques contractuels
Le problème : Différents outils et ressaisies provoquent oublis et retards
L'envoi d'un rapport exige de jongler entre Word (export PDF), SharePoint (rangement), outils de compression, Wetransfer, Outlook... Cette rupture entre outils multiplie les risques d'oubli d'annexes, de dépassement des limites email, de retard d'envoi. Or 25% de la rémunération variable peut dépendre du respect des délais.
Vos contraintes d'envoi
"L'email est très contractuel."
"25% de ma rémunération variable est sur l'envoi des rapports dans les délais car on a un devoir d'alerte."
"Je suis souvent bloqué dans l'envoi de document car on n'a pas d'outil pour compresser les photos. Contraintes clients : email moins de 10Mo et sans Wetransfer."
Solution 14 : Un partage flexible depuis le document
Fonctionnalités développées :
Partage de lien par email direct
Programmation d'envoi différé
Lien de partage public ou limité aux emails autorisés
Partage pour signature : document éditable jusqu'à signature
Ajout de pièces jointes avant ou après partage
Compression automatique pour respect limites email (10Mo)
Impact observé : envois dans les temps, moins d’usine à gaz multi-outils.
Solution 15 : Suggestions de destinataires et contenu d'emails en contexte
Fonctionnalités développées :
Suggestion destinataires : emails contenus dans le document
Barre d'espace dans l'email pour IA : rédaction qui suscite l'intérêt
Instructions spécifiques avec contexte document automatique
Génération miniature du document avec estimation temps de lecture
Compteur pièces jointes dans l'email
Historique des envois et relances
Impact observé : ouvertures en hausse, économie d’étapes.
6. S'assurer qu'un rapport soit lu
L'enjeu : un rapport non lu ne déclenche rien.
Le problème : Trou noir total après envoi, multiplication des réunions de rattrapage
Une fois le PDF envoyé, c'est le silence radio. Impossible de savoir qui a lu, qui a compris, qui agit. Cette clôture qui traîne oblige à organiser des réunions d'1h30 pour s'assurer du partage d'information, des daily de 30mn pour aligner les équipes. Un rapport non lu ne déclenche aucune action ni décision.
Le trou noir de la communication
"Les documents ne sont pas lus, l'efficacité n'est pas énorme, c'est pour ça qu'on fait un weekly d'1h30 et des daily de 30mn pour s'assurer qu'on partage ce qui est fait et à faire."
"Les rapports ne sont pas lus alors que les décisions y sont notifiées car ça m'arrive d'être convoqué à une réunion 2 semaines après pour le même sujet où je suis obligé de dire reprenez le document."
"La plupart des gens ne voient pas le rapport comme un moyen d'informer puisqu'ils ne le lisent pas mais comme une pièce contractuelle."
Solution 16 : Suivre le statut des documents
Fonctionnalités développées :
Statuts de document : brouillon, partagé, terminé, à signer
Onglet de suivi avec statut pour chaque destinataire
Historique horodaté des actions des destinataires
Tableau de bord global des documents en cours
Notifications temps réel des actions destinataires
Impact observé : visibilité sur l’avancement, moins de relances à l’aveugle.
Solution 17 : Une consommation du document interactive et flexible
Fonctionnalités développées :
Estimation du temps de lecture partagée
Galerie d'images : agrandissement et navigation
Format PDF optimisé pour lecture sur papier
Format Web responsive pour ordinateur ou mobile
Format résumé court de moins d'une minute par l'IA
Version mobile : navigation optimisée sans zoom
Sections repliables pour lecture ciblée
Impact observé : lecture ciblée, décisions plus rapides.
Solution 18 : Échanger sur les attentes
Fonctionnalités développées :
Commentaires entre destinataire et rédacteur à côté du document
Signature de document avec horodatage
Objectifs de réponse : information, décision, avis
Workflow de validation multi-niveaux
Historique des échanges par document
Impact observé : moins de réunions “explicatives”, plus de traces actionnables.
Solution 19 : Programmer des relances
Fonctionnalités développées :
Relances automatiques pour destinataires qui n'ont pas lu
Relances manuelles ciblées avec personnalisation
Planning de relances selon urgence du document
Templates de relance selon contexte (urgent, rappel, follow-up)
Suivi des taux de lecture par destinataire et par type de document
Impact observé : cycle constat → action raccourci.
Quelques leçons de l'année
❌ Mauvaise surprise → pivot utile
Onboarding v1 trop web et trop long
on a découvert que > 50 % des créations venaient d’un navigateur embarqué LinkedIn (mobile)
nouvel onboarding : orientation mobile vs web dès le sign-up ; sur web flux doc → partage ; sur mobile flux notes.
✅ Des bonnes surprises qui nous encouragent :
Blocs métiers : adoption le jour même des déploiements même sans communication (#Urgence)
Partage d’email depuis l’app (lien web + suivi) > “PDF + Outlook” : Un pari qui fonctionne et modifie notre positionnement. Nous ne sommes plus une solution "générateur de PDF" mais vers un nouveau format, comme un DocuSign.
Prélèvement SEPA : souscription sans friction.
Le signal fort : Switch to there
Notre évolution d'acquisition
Notre canal d'acquisition initial était via des campagnes multicanaux LinkedIn et Email. N'ayant pas d'expérience, nous avions suivi des recommandations pour créer des parcours à 20 étapes.
Mais ce sont les premières rencontres avec des prospects qui nous ont permis de pivoter de nos messages de conviction hasardeux vers l'audit gratuit de CR Chantier aux MOEx.
L'audit qui change tout
L'audit consiste à transformer un CR Chantier au format there.do et de l'envoyer accompagné d'une vidéo Loom où l'on compare les deux CR. Cette méthode permet :
Pour le prospect : comprendre rapidement la valeur et avoir un CR opérationnel s'il crée son compte
Pour nous : prendre en main notre outil dans la situation d'un MOEx et donc rencontrer ses difficultés et des situations particulières, vecteur d'améliorations du produit
L'usage qui nous passionne
Ces échanges de plus en plus réguliers avec les prospects et clients nous donnent de plus en plus envie d'utiliser tous les jours notre logiciel, y compris pour les usages internes. Lorsqu'Antoine a développé les commentaires sur le document, c'était une fonctionnalité motivée par nos usages internes et ça nous a permis d'abandonner Notion et Google Docs.
Le signal inédit
Le véritable tournant est arrivé ces dernières semaines : le switch spontané en cours de chantier, d'une semaine à l'autre.
Des MOEx abandonnent Word, Excel ou leurs solutions spécialisées pour there.do sans attendre la fin de leur projet en cours. Ils migrent leurs processus actifs, adoptent nos blocs métiers, et passent au plan payant. Ce comportement – que nous n'avions jamais observé avec Finalcad – révèle quelque chose de profond : quand la friction disparaît vraiment, on ne reporte plus le changement.
Ce signal nous obsède. Il valide notre approche et nous pousse à rendre chaque nouveau switch encore plus évident.
Conclusion : De la réflexion à l'adoption
Cette première année marque un tournant : nous sommes passés de la réflexion stratégique à l'exécution mesurable.
Nos précédents articles posaient les bases conceptuelles : comment construire au-delà de la bureaucratie, pourquoi l'IA souveraine était nécessaire, ce que signifiait le vibe reporting. L'établi numérique était notre hypothèse de travail, la friction notre ennemi identifié.
Un an et 108 fonctionnalités plus tard, ces réflexions ont trouvé leur validation terrain : des MOEx qui switchent spontanément en cours de chantier. Ce comportement – impossible à obtenir avec des solutions traditionnelles – confirme notre lecture : éliminer la friction ne se décrète pas, cela se construit, fonctionnalité après fonctionnalité.
Le cycle réflexion → exécution → adoption s'emballe désormais. Chaque switch nourrit notre compréhension, chaque amélioration facilite le prochain switch. Nous avons atteint cette vitesse de croisière où le produit et ses utilisateurs évoluent ensemble, naturellement.
L'année qui vient ne sera plus celle de la preuve de concept, mais de l'amplification.
Prêt à switcher ? Envoyez-nous votre CR Chantier : on vous renvoie une version prête à partir. www.there.do/fr/switch
Jimmy Louchart
Cofondateur
